Правила за възстановяване на суми

📦 Политика за връщане и замяна на ESSENZÀ

Имате право да върнете закупен продукт в срок от 14 дни от датата на получаването му, съгласно Закона за защита на потребителите.

✔️ Условия за връщане Продуктът трябва да бъде върнат в оригиналната си опаковка, да е напълно неизползван и във вида, в който сте го получили (отличен търговски вид). Важно: Вече използвани пълнители (за парфюм) не подлежат на връщане поради хигиенни причини.

📝 Как да върнете продукт

1.Свържете се с нас на essenzasolidperfume@gmail.com, като задължително посочите номера на вашата поръчка.

2.Ние ще ви отговорим с точни инструкции на кой адрес да изпратите пратката.

3.След като получим продукта и се уверим, че отговаря на условията, ще възстановим сумата по същия метод на плащане в срок до 14 работни дни.

 🚚 Разходи за връщане Куриерските разходи по връщането или замяната на продукт са за сметка на клиента. Изключение правят случаите, в които сте получили дефектен или грешно изпратен продукт – тогава транспортните разходи се поемат изцяло от ESSENZÀ